VŠE O NÁKUPU
Doufáme, že náš návod Vám usnadní nákup v našem e-shopu a pomůže Vám jednoduše a rychle najít vše potřebné k objednávce a další informace pro Váš pohodlný nákup.
Hledání v kategoriích
Po kliknutí na danou kategorii se zobrazí všechny její produkty, které do ní spadají.
Produkt a co vše obsahuje jeho profil
Produkt je na e-shopu tím, co nás všechny zajímá nejvíce. Vybrat si ten správný nebo oblíbený a cenově vyhovující produkt se všemi potřebnými informacemi je hlavním důvodem vstupu do profilu produktu. V našem e-shopu se snažíme se tyto profily produktů co nejpřehledněji a dostatečně popsat všemi potřebnými informacemi.
Kliknutím na vybraný produkt v kategorii, se zobrazí jeho profil, kde naleznete jeho veškeré údaje.
Základem je krátký a výstižný hlavní nadpis obsahující i váhu, popis a charakteristika a cena. Produkt je také označen kódem a nese zelené označení „skladem“ nebo červené že skladem není. Některé produkty mohou být označeny také variantami dostupnosti, jako například „připravujeme, na dotaz, na objednávku“.
Hlavní a detailní fotografie
Každý profil produktu má hlavní fotografii, případně několik dalších detailních fotografií. V profilu produktu pak můžete obrázek zvětšit „lupou“, pokud na obrázek najedete myší. Další detailní fotografie zvětšíte, pokud na ně kliknete.
Související zboží
Produkty, které mají související – podobné zboží, jsou umístěny v dolní části stránky produktu. Na danou variantu stačí kliknout a tím vstoupit do profilu produktu.
Vložení zboží do košíku
Vybraný produkt označte počtem kusů a vložte do košíku fialovým tlačítkem „Přidat do košíku“. Pokud se potřebujete dostat během nákupu nebo po jeho dokončení do košíku, klikněte na košík v pravém horním rohu e-shopu. Během přidávání položek do košíku, vidíte na košíku číslovku s počtem vložených produktů do košíku.
Dokončení nákupu
o ukončení nákupu se vám zobrazí v košíku veškeré zboží, u kterého můžete upravovat počty kusů, nebo případně některé položky vymazat křížkem. Počty upravíte tlačítky – a + nebo přepsáním v políčku „množství“ a zaktualizujete kliknutím na pole „aktualizovat košík“. V košíku uvidíte ihned nahoře orientační ukazatel částky, potřebný pro dosažení dopravy zdarma.
Pokud jste něco zapomněli nebo chcete přidat do košíku, můžete se vrátit do e-shopu a zboží, které jste do košíku vložili, Vám tam zůstane. Pokud jste si na něco vzpomněli až po odeslání objednávky, nevadí a neváhejte nás kontaktovat s případnými změnami, které lze provádět kdykoli během vyřizování vašich objednávek.
Použití kupónu
Pokud jste držitelem slevového kupónu a chcete jej využít, v košíku pod posledním vloženým produktem, napište kód do políčka „Kód kupónu“ a zvolte „Použít kupón“. Po správném zadání se zobrazí nápis „Kód kupónu přijat„ a níže v souhrnu se ukáže zadaný kód se slevou a sleva je automaticky odečtena z celkové částky za zboží.
Zadání dopravy a platby (pro ČR):
Při objednávce do 1 200 Kč:
Doprava:
- Zásilkovna – výdejní místa – 79 Kč
- PPL – výdejní místo + Box – 69 Kč
- PPL – doručení na adresu – 90 Kč
- Osobní odběr na adrese Trávní 1513, 583 01 Chotěboř – zdarma
Platba:
- Platba předem na účet – zdarma
- Platba kartou online – zdarma
- Na dobírku – 40 Kč
- Hotově při převzetí na adrese Trávní 1513, Chotěboř – zdarma
Při objednávce nad 1 200 Kč:
Doprava
- Zásilkovna – výdejní místa – zdarma
- PPL – výdejní místo + Box – zdarma
- PPL – doručení na adresu – zdarma
- Osobní odběr na adrese Trávní 1513, 583 01 Chotěboř – zdarma
Platba:
- Platba předem na účet – zdarma
- Platba kartou online – zdarma
- Na dobírku – 40 Kč
- Hotově při převzetí na adrese Trávní 1513, Chotěboř – zdarma
Zadání dopravy a platby (pro Slovensko):
Při objednávce do 1 200 Kč:
Doprava:
- PPL – doručení na adresu – 150 Kč (do 10 kg), při váze zásilky nad 10 kg je účtováno další poštovné 150 Kč za každých 10 kg.
- Osobní odběr na adrese Trávní 1513, 583 01 Chotěboř – zdarma
Platba:
- Platba předem na účet – zdarma
- Platba kartou online – zdarma
- Na dobírku – 40 Kč
- Hotově při převzetí na adrese Trávní 1513, Chotěboř – zdarma
Při objednávce nad 1 200 Kč:
Doprava
- PPL – doručení na adresu – zdarma
- Osobní odběr na adrese Trávní 1513, 583 01 Chotěboř – zdarma
Platba:
- Platba předem na účet – zdarma
- Platba kartou online – zdarma
- Na dobírku – 40 Kč
- Hotově při převzetí na adrese Trávní 1513, Chotěboř – zdarma
Odeslání objednávky
Po vybrání dopravy a plateb, vás další krok tlačítkem „Přejít k pokladně“, nasměruje k vyplnění veškerých dodacích a případně fakturačních údajů.
Po vyplnění všech potřebných údajů dokončíte objednávku vpravo dole fialovým tlačítkem „Objednat“. Správnost odeslání vám potvrdí zpráva na e-shopu a následně automatické avízo na vaši emailovou adresu, uvedenou v objednávce.
Informace o stavu objednávky
Jakmile dokončíte objednávku a přijde Vám automatický e-mail o přijetí objednávky s pokyny k platbě na Váš e-mail, vyčkáváme s provedením platby z Vaší strany. Jakmile je platba připsána na náš účet, je zboží odesláno do 2 pracovních dní. V případě platby na „dobírku“ budete e-mailem informováni o vyzvednutí zboží, jakmile pro Vás bude připraveno.
O odeslání zboží Vám přijde avízo od Zásilkovny, která Vám potvrdí přijetí zásilky k odeslání. V případě, že by zásilka nemohla být vyřízena do 2 pracovních dnů, budete neprodleně kontaktováni a informováni o důvodu a novém termínu odeslání.
O odeslání zboží společností PPL budete opět informování e-mailem a následně dopravcem PPL.
Poskytnutí zpětné vazby
Budeme velice rádi za každou zpětnou vazbu, které nám můžete poskytnout. Oceníme hodnocení našich produktů i našich služeb. Zpětnou vazbu nám můžete zaslat na info@thepelikans.cz a hodnocení poskytnout na našich facebookových stránkách https://www.facebook.com/thepelikans.cz v sekci hodnocení.
Pokud Vám tu chybí i jiné informace o používání e-shopu, neváhejte nás kontaktovat.